Información en tiempos de redes sociales


Omar Oróstegui Restrepo 

Director Bogotá Cómo Vamos

director@bogotacomovamos.org

Los recientes acontecimientos que vive la ciudad, como resultado de las expresiones de sus ciudadanos en las calles y en diferentes espacios públicos, nos invita a pensar sobre la manera en que los capitalinos se informan acerca de lo que pasa en la ciudad y el efecto que ello tiene en nuestro comportamiento, y sobre la información que circula y se comparte en redes sociales, sin establecer previamente su veracidad y las fuentes donde se origina.

Nuestra Encuesta de Percepción Ciudadana de 2018 nos mostró, al respecto, lo siguiente: el 42% de los bogotanos afirma que la televisión es el medio de mayor credibilidad para informarse y el 21%, las redes sociales. Un 15% lo hace a través de la prensa escrita y otro 14%, a través de la radio. Solo el 8% de los ciudadanos utiliza los portales de entidades públicas o de instituciones para buscar información.

De aquellos que utilizan las redes sociales para informarse, el 92% lo hace por medio de Facebook, el 55% por Whatsapp, el 51% por Instagram, el 47% por twitter y el 30% por Youtube.

Que los ciudadanos encuentren en las redes sociales una fuente confiable de información es realmente preocupante, pues en ellas circula de todo y sin ningún tipo de filtro. Es muy fácil propagar el miedo, la xenofobia, la indignación o la violencia con una imagen o un dato descontextualizados.

Frente a este panorama, los usuarios debemos ser responsables al momento de compartir videos, audios o noticias; es importante verificar el origen y la intención del contenido que vamos a difundir. Ante la duda, es importante contrastar la información con fuentes primarias y confiables.

La desinformación en tiempos de redes sociales alimenta el pánico y los rumores, lo que a su vez genera incertidumbre y reacciones en cadena donde las emociones predominan sobre las razones.

* Columna de opinión del director publicada en el diario ADN